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ネットで現地の旅行会社からパラダイスクルーズのハロン湾一泊二日クルーズを予約してみたが!?!?!?!?(カンボジア、ベトナム旅行記 - その65)

さてさて!
今回のたびのハイライト!
パラダイスクルーズ(Paradise Cruise)、
スイートルームを予約してのハロン湾一泊二日クルーズです。

1015.jpg

こちらはパラダイスクルーズのジャンク船。
今回はこれに辿りつくまでの苦労の話です…。

旅行の3ヶ月前にネットで色々と調べて、
ジャスミンクルーズが良さそうなので、
そのジャスミンクルーズの予約をしようと、
HPからアクセスして、
ジャスミンクルーズの予約で話を進めました。

担当はJ嬢という女性で、
メールのやりとりを続けていき、
ジャスミンクルーズを一旦予約確定したところ、
3日後くらいにやっぱりジャスミンクルーズに空きがいと連絡があり、
他の対案をいくつか勧められました。

先方の落ち度での変更のため、
対案のどれでも$10ディスカウントしますとのこと。

その対案の内容をいろいろと他のHPなどで調べて、
費用、雰囲気などを比較し、
そのなかで良さそうなパラダイスクルーズに決定しました。

その際の予約の概要は次の通りで、
バウチャーもしっかり発行してもらいました。

- スイートルームの一泊二日
- 料金は$490
- デポジットで$200カード決済済み
- Private Carによるホテル送迎付き

Private Carによるホテル送迎とあり、
ホテル確定後に連絡をくれとのことだったので、
タイホー地区のパロマホテルを告げると、
そこには送迎はできないとのこと…。

そんなことは聞いていなかったので、
聞いてないけど…、
と指摘するも、
そこまではいけない…、
と繰り返すばかり。

ちょっぴりもめて、
結局私たちが旅行会社のオフィスに行って、
そこでピックアップしてもらうことに。

1014.jpg

そしてやってきました旅行会社!

年があけたのに、
クリスマスツリーの飾ってあるのが、
旅行会社です。

パロマホテルからは、
タクシーで15分程度、
8時の約束に、
日本人の悲しき習性、
10分前にしっかり到着すると、
オフィスはまだ閉まったまま。

誰も来ないまま8時を5分ばかり過ぎて、
ここであっているのかかなり心配になってきたところで、
社員の方が数名出社されてきたので、
中に入れてもらい、
バウチャーを見せ、
予約内容と名前を告げます。

そこにお座りになってお待ちください、
とのことで、待っていると…。

なにやらもめているよう…。

10分くらい待たされて、
しびれを切らして聞いてみると、
我々の予約は入っているものの、
スイートルームではなく、
普通の部屋とのこと、
さらに、
お迎えのPrivateCarが手配されていないと…。

そこでふと思いました…。
3名ほどの方がもめていますが、
私の予約を扱った、
J嬢はどの方かしら、と。

聞いてみると、
J嬢は今日はおやすみだそうで、
状況がわからず会社のみなさんも困っているらしい(笑

さらに40分くらい待って、
まー普通の部屋でもいいかなー、
しょうがないしなー。

と思ってると、
なんとスイートルームは大丈夫だそう!
ただし、
往路はPrivate Carの手配はもう間に合わないので、
ツアーバスをタクシーで追いかけるから、
行きだけはそれでお願いできるか?
とのこと。

スイートルーム頑張ってくれたし、
帰りはPrivate Carを確約(予約時にそれなので当たり前ですが)してくれたので、
PrivateCarからマイクロバスになるのでその分引かれないのかなーとか思いつつも、
ブログのネタになるし、
まーいいかなーと、
料金には触れずに、
それに対するディスカウントは交渉せずOKしました。

1時間くらいタクシーで爆走(本当に爆走という感じ)し、
ツアーバスに追いつき、
その後は普通にクルーズを楽しめました。

と、
ここまでだと、
そんな大したトラブルではないんですが、
後日談があり、
日本に帰国後にJ嬢からメールがあり、
その内容はこんな感じ。

$550の商品を、
あなたに$490で売ってしまった、
いま私は会社からその差額の$60を請求されています。
裕福な日本人のあなたにとって、
$60は大した金額ではないと思いますが、
私の給料は月に$250で、
$60はかなりの大金です。
申し訳ないですが、
その金額を払っていただけないでしょうか?

うーん、
すみません、
予約も満足に出来ていない上に、
旅行会社で約1時間の待ちぼうけ、
先述のミスで$10引くという話もどこかに行ってしまっているので、
さすがに、
このオファーは無理でした。

メールで、
支払えない旨と、
その理由を列挙して、
丁重にお断りいたしました。

危険でなければトラブルは大歓迎なんですが、
払う理由は全くないのに、
$250のうちの$60はかなりかわいそうなので、
悪いことをした気持ちになってしまい、
後味が悪かったです。
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tag : ベトナム トラブル ハノイ ハロン湾 パラダイスクルーズ

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